SIAPA KITA
Asuransi ABC dan / atau anak perusahaan lainnya dari Grup Asuransi ABC (selanjutnya disebut ‘ABC’, ‘kami’) adalah pengontrol data sebagaimana didefinisikan oleh undang-undang perlindungan data yang relevan dan peraturan. Kami mengontrol dan bertanggung jawab untuk menyimpan dan menggunakan data pribadi dalam kertas atau file elektronik.
PENDEKATAN KAMI UNTUK PRIVASI
Privasi dan keamanan informasi pribadi Anda sangat penting bagi kami. Kami ingin meyakinkan Anda bahwa informasi Anda akan dikelola dan dilindungi dengan baik di tangan kami.
JENIS INFORMASI YANG KAMI TENTUKAN ANDA
Kami dapat mengumpulkan, menyimpan, dan memproses kategori informasi pribadi berikut tentang Anda (“Informasi Pribadi”):
Detail pribadi dasar seperti nama, alamat, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir atau usia, jenis kelamin, status perkawinan, kebangsaan;
Informasi tambahan tentang gaya hidup dan persyaratan asuransi Anda, seperti detail mobil Anda, rumah Anda, rumah tangga Anda, kesehatan Anda, atau pengaturan perjalanan Anda;
Informasi tentang kebijakan Anda yang lain, seperti riwayat klaim, riwayat penawaran, riwayat pembayaran, data klaim;
Detail tentang tanggungan / pasangan / pasangan / keluarga Anda;
Informasi tentang pekerjaan dan pekerjaan Anda saat ini dan sebelumnya, termasuk gaji;
Informasi dokumen identifikasi;
Detail rekening bank
Alamat IP saat mengunjungi halaman web kami tanpa menonaktifkan Cookie termasuk data lokasi terkait;
Hasil pemeriksaan yang berkaitan dengan pencegahan penipuan dan / atau kegiatan teroris; Preferensi pemasaran Anda; Tanda tangan;
Kami juga dapat mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan “kategori khusus” berikut dari informasi pribadi yang lebih sensitif seperti informasi kesehatan (misalnya keadaan kesehatan saat ini, kondisi yang ada, keluarga atau riwayat pribadi sehubungan dengan beberapa kondisi).
BAGAIMANA KAMI AKAN MENGGUNAKAN INFORMASI TENTANG ANDA
Kami hanya akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda ketika hukum mengizinkan kami untuk melakukannya. Paling umum, kami akan menggunakan Informasi Pribadi Anda:
untuk tujuan menyiapkan kutipan, penjaminan dan administrasi proposal dan kebijakan asuransi;
di mana kami perlu melakukan kontrak yang telah kami buat dengan Anda;
di mana kita perlu mematuhi kewajiban hukum
jika diperlukan untuk kepentingan sah kami (atau kepentingan pihak ketiga) dan kepentingan serta hak-hak dasar Anda tidak mengesampingkan kepentingan itu; dan / atau untuk tujuan pelatihan, untuk meningkatkan layanan kami dan pengirimannya, termasuk dengan merekam panggilan telepon.
Kami juga dapat menggunakan informasi pribadi Anda dalam situasi berikut, yang mungkin jarang terjadi:
Di mana kami perlu melindungi kepentingan Anda (atau kepentingan orang lain).
Di mana dibutuhkan untuk kepentingan publik (atau untuk tujuan resmi).
JIKA ANDA GAGAL MEMBERIKAN INFORMASI PRIBADI
Jika Anda gagal memberikan informasi tertentu saat diminta, kami mungkin tidak dapat melakukan kontrak yang telah kami buat dengan Anda (seperti membayar Anda atau memberikan manfaat), atau kami mungkin dicegah untuk mematuhi kewajiban hukum kami.
BAGAIMANA KITA MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI SENSITIF TERTENTU
Informasi Pribadi Sensitif membutuhkan tingkat perlindungan yang lebih tinggi. Kita perlu memiliki pembenaran lebih lanjut untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan informasi pribadi jenis ini. Kami dapat memproses kategori khusus informasi pribadi dalam keadaan berikut:
Dalam keadaan terbatas, dengan persetujuan tertulis Anda.
Di mana kita perlu melaksanakan kewajiban hukum kita dan sejalan dengan Pernyataan Perlindungan dan Privasi Data ini.
Di mana hal itu diperlukan untuk kepentingan publik, seperti untuk pemantauan kesempatan yang sama, dan sejalan dengan Pernyataan Perlindungan Data dan Privasi ini.
Bila diperlukan untuk menilai kapasitas kerja Anda dengan alasan kesehatan, tunduk pada perlindungan kerahasiaan yang sesuai.
Yang lebih jarang, kami dapat memproses jenis informasi ini di mana dibutuhkan sehubungan dengan klaim hukum atau di mana diperlukan untuk melindungi kepentingan Anda (atau kepentingan orang lain) dan Anda tidak mampu memberikan persetujuan Anda, atau di mana Anda telah membuat informasi publik.
Kami tidak akan menggunakan Informasi Pribadi untuk tujuan lain apa pun yang tidak sesuai dengan tujuan yang diuraikan dalam Pernyataan Perlindungan dan Privasi Data ini, kecuali jika diharuskan atau disahkan oleh hukum, disahkan oleh Anda, atau untuk kepentingan vital Anda sendiri (misalnya dalam kasus suatu darurat medis).
BAGAIMANA KAMI BERBAGI INFORMASI ANDA DALAM GRUP ABC
Kami dapat membagikan dan mengumpulkan informasi tentang Anda dari seluruh grup ABC, termasuk informasi pribadi yang dimiliki dalam grup ABC yang berkaitan dengan kebijakan lain yang diadakan bersama kami, kutipan atau rincian klaim dan tergantung pada preferensi Anda, kami dapat menggunakan informasi ini untuk:
membantu kami mengidentifikasi produk dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda, untuk menyesuaikan dan mengemas produk dan layanan kami; untuk menentukan harga dan / atau menawarkan diskon yang tersedia; dan melakukan penelitian pelanggan dan mengembangkan kampanye pemasaran.
Jika Anda meminta penawaran, atau membeli produk atau layanan dari kami, informasi pribadi Anda akan digunakan dan dibagikan dalam grup ABC untuk keperluan administrasi (termasuk penjaminan emisi, menentukan premi, mengelola klaim, dan menawarkan pembaruan). Kami akan menggunakan informasi Anda untuk berkomunikasi dengan Anda tentang penawaran, produk, atau layanan Anda.
Kami dapat gunakan sebagai materi hukum, dan tanpa memerlukan pemberitahuan atau persetujuan, menggunakan informasi Anda untuk pencegahan kejahatan dan penipuan, sistem administrasi dalam kelompok ABC dan untuk memantau dan / atau menegakkan kepatuhan ABC dengan peraturan yang berlaku.
BAGAIMANA KAMI BERBAGI INFORMASI ANDA DI LUAR GRUP ABC
Kami akan memastikan bahwa data pribadi Anda diproses dengan cara yang kompatibel dengan tujuan yang disebutkan di atas.
Untuk tujuan yang dinyatakan, data pribadi Anda dapat dibagikan dan diproses jika berlaku oleh:
perusahaan asosiasi kami, pengantar, perantara, agen, reasuransi dan (dalam kasus agen dalam kelompok ABC) prinsipal asuransi; pemegang polis (untuk kebijakan perusahaan); dan / atau broker atau agen Anda
untuk keperluan administrasi, termasuk pihak ketiga yang menyediakan layanan kepada mereka.
Informasi Anda dapat diungkapkan ketika kami percaya dengan itikad baik bahwa pengungkapan tersebut adalah: diwajibkan oleh hukum; untuk melindungi keselamatan karyawan kami, publik atau properti ABC;
diminta untuk mematuhi proses peradilan, perintah pengadilan atau proses hukum; atau dalam hal terjadi merger, penjualan aset, atau transaksi terkait lainnya; atau untuk pencegahan atau deteksi kejahatan (termasuk penipuan).
Untuk mencegah dan mendeteksi penipuan, kami dapat membagikan informasi Anda dengan badan pengatur di Republik Indonesia atau jika berlaku, di luar negeri, serta dengan perusahaan asuransi lain (secara langsung atau melalui basis data bersama seperti Platform Penipuan Asuransi), badan publik termasuk Kepolisian dan organisasi lain dan dapat melakukan pencarian kredit atau penipuan dengan agen terkait.
Kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada pemasok pihak ketiga atau penyedia layanan untuk melakukan bisnis kami, termasuk untuk membantu mengelola kebijakan Anda, untuk membantu kami mengelola dan menyimpan data, memberikan analisis data, melakukan riset pasar dan berkomunikasi dengan Anda secara efektif. Ini dapat mencakup mitra daring atau digital yang bekerja dengan kami, sehingga kami, atau mitra daring atau digital kami atas nama kami, dapat berkomunikasi dengan Anda melalui platform mereka. Ini juga dapat mencakup konsultan dan ahli yang ditunjuk seperti surveyor, penyelidik swasta, pengacara, pengatur kehilangan, dokter, dan perusahaan jasa lainnya untuk melaksanakan operasi seperti klaim.
Selain itu, tergantung pada preferensi pemasaran Anda, kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang membantu menjalankan kampanye pemasaran kami. Kami tidak membagikan data pribadi dengan pihak ketiga non-afiliasi untuk penggunaan pemasaran mereka sendiri tanpa izin Anda.
Kami juga dapat membagikan data pribadi Anda:
dalam hal terjadi reorganisasi, merger, penjualan, usaha patungan, penugasan, transfer atau disposisi lainnya yang direncanakan atau aktual dari semua atau sebagian dari bisnis, aset, atau saham kami; dan untuk memenuhi kewajiban hukum apa pun, termasuk kepada ombudsman yang relevan jika Anda mengajukan keluhan tentang produk atau layanan yang telah kami berikan kepada Anda.
SIAPA YANG MUNGKIN MEMBERIKAN INFORMASI TENTANG ANDA?
Untuk tujuan yang disebutkan, kami dapat menerima data pribadi atau sensitif yang berkaitan dengan Anda atau tanggungan Anda / pasangan / pasangan / keluarga Anda dari pihak ketiga seperti yang tercantum di atas atau yang lain seperti (tetapi tidak terbatas pada) database kecelakaan lalu lintas, Pengadilan, Database penilaian dan Daftar Perusahaan, yang secara hukum berhak untuk mengkomunikasikan data tersebut dan bahwa data tersebut dapat diproses untuk tujuan yang disebutkan.
Kami juga dapat merekam percakapan telepon untuk tujuan pelatihan, keamanan dan kontrol kualitas. Kamera CCTV digunakan di seluruh tempat dan cabang kami.
DI MANA DATA PRIBADI SAYA DIPROSES?
Data pribadi Anda dapat diproses baik di dalam maupun di luar Wilayah Republik Indonesia oleh pihak-pihak yang disebutkan di atas, tunduk pada pembatasan kontraktual terkait kerahasiaan dan keamanan sejalan dengan undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berlaku. Kami tidak akan mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak-pihak yang tidak berwenang memprosesnya.
KEAMANAN
Kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk melindungi Informasi Pribadi dan Informasi Pribadi Sensitif yang konsisten dengan undang-undang dan peraturan privasi dan keamanan data yang berlaku, termasuk mewajibkan penyedia layanan untuk menggunakan langkah-langkah yang sesuai untuk melindungi kerahasiaan dan keamanan Informasi Pribadi dan Informasi Pribadi Sensitif. Data pribadi Anda dapat diproses baik di dalam maupun di luar Wilayah Republik Indonesia oleh pihak-pihak yang disebutkan di atas, tunduk pada pembatasan kontraktual terkait kerahasiaan dan keamanan sejalan dengan undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berlaku. Kami tidak akan mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak-pihak yang tidak berwenang memprosesnya.
INTEGRITAS DATA DAN RETENSI
Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Informasi Pribadi dan Informasi Pribadi Sensitif yang diproses dapat diandalkan untuk penggunaan yang dimaksudkan, dan akurat serta lengkap untuk melaksanakan tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan ini. Kami akan menyimpan Informasi Pribadi dan Informasi Pribadi Sensitif untuk periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Pemberitahuan ini kecuali diperlukan periode penyimpanan yang lebih lama atau diizinkan oleh hukum.
HAK ANDA
Jika diizinkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:
Akses data pribadi yang dimiliki tentang Anda dan untuk mempelajari asal-usul data, tujuan dan akhir pemrosesan, detail pengontrol data, pengolah data, dan pihak-pihak yang kepadanya data dapat diungkapkan. ; Tarik persetujuan Anda kapan saja ketika data pribadi Anda diproses dengan izin Anda, mis. pemasaran langsung; Perbarui atau koreksi data pribadi Anda sehingga selalu akurat; Hapus data pribadi Anda dari catatan kami jika tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang disebutkan di atas; Batasi pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu, misalnya ketika Anda memperdebatkan keakuratan data pribadi Anda, untuk periode yang memungkinkan kami memverifikasi keakuratannya; Dapatkan data pribadi Anda dalam format elektronik untuk transmisi selanjutnya oleh Anda ke entitas lain tanpa hambatan dari Kami; dan
Ajukan keluhan kepada kami dan / atau dengan otoritas pengawas perlindungan data yang kompeten (yaitu Kantor Informasi dan Komisaris Perlindungan Data)Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi kami melalui email atau melalui pos sebagai berikut:
PT Asuransi ABC
Gedung ABC
Jl.
Email :
Penting bahwa Anda memasukkan nama, alamat email, dan tujuan permintaan Anda saat menghubungi kami. Harap dicatat, bagaimanapun, bahwa Informasi Pribadi dan Informasi Pribadi Sensitif tertentu dapat dikecualikan dari akses, koreksi dan permintaan penghapusan tersebut sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku atau hukum dan peraturan lainnya.
SEBERAPA SERING PEMBERITAHUAN PERUBAHAN PERLINDUNGAN DATA INI
Kami dapat merevisi Pernyataan Perlindungan Data dan Privasi ini dari waktu ke waktu, dan akan memposting versi terbaru di situs web kami. Jika revisi secara bermakna mengurangi hak-hak Anda, kami akan memberi tahu Anda.
APA ITU COOKIES?
Cookie adalah potongan kecil data yang dikirim dari situs web dan disimpan di browser web Anda, di komputer Anda, siap untuk akses di masa mendatang. Pada kunjungan berikutnya ke halaman web cookie ini dapat dibaca oleh server situs web, untuk memberi tahu situs web tentang aktivitas Anda sebelumnya. Cookie memungkinkan situs web untuk bekerja lebih efisien dan memberikan informasi bermanfaat kepada pemilik situs.
BAGAIMANA CARA GRUP ABC MENGGUNAKAN COOKIES?
Kami dapat mengumpulkan informasi yang dapat mengidentifikasi komputer Anda kepada kami (melalui alamat IP Anda) dan / atau yang memberi tahu kami tentang bagaimana Anda menggunakan situs web kami. Cookie memungkinkan kami untuk dengan cepat mengkonfirmasi identitas Anda dan karena itu penggunaan layanan kami menjadi jauh lebih mudah dan tersedia lebih luas.
Cookie digunakan semata-mata dengan tujuan untuk mempersonalisasi pengguna tertentu. Cooker dapat digunakan dengan syarat bahwa mereka diterima oleh browser dan bahwa mereka tidak akan dihapus dari media penyimpanan. Pengguna yang menghapus cookie dari media penyimpanan mereka atau belum menerimanya di browser mereka mungkin tidak memiliki akses ke produk atau layanan yang ditawarkan di situs kami. Kami tidak menautkan informasi yang kami simpan di cookie ke data pribadi yang Anda kirimkan saat berada di situs kami.
MEMBACA ATAU MENGUNDUH INFORMASI DARI SITUS?
Jika Anda membaca atau mengunduh informasi dari situs kami, kami secara otomatis mengumpulkan dan menyimpan informasi non-pribadi berikut: halaman web atau unduhan yang diminta; apakah permintaan itu berhasil atau tidak; tanggal dan waktu ketika Anda mengakses situs; alamat Internet dari situs web atau nama domain komputer dari mana Anda mengakses situs tersebut; sistem operasi mesin yang menjalankan browser web Anda dan jenis dan versi browser web Anda.
Harap dicatat bahwa informasi ini hanya untuk tujuan mengumpulkan penggunaan statistik untuk www.asuransiabc.com dan tidak dibagikan, disewakan, atau dijual dengan cara apa pun kepada organisasi lain mana pun.
Pernyataan Perlindungan Data dan Privasi ini terakhir diperbarui pada 1/03/2020.
Data dan dokumen yang diterima dari nasabah akan dijaga kerahasiaannya dan hanya akan digunakan sebatas untuk keperluan proses dan analisa asuransi yang dilakukan oleh BIRU.